Pemko Pekanbaru Segera Luncurkan TRC Pekanbaru Aman

Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho (foto pekanbaru.go.id) Pekanbaru, centralpublik.com, Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru dalam waktu dek...

Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho (foto pekanbaru.go.id)

Pekanbaru, centralpublik.com,

Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru dalam waktu dekat akan meluncurkan kanal pengaduan terpadu bernama Tim Reaksi Cepat (TRC) Pekanbaru Aman. Layanan ini disiapkan sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan serta mendapatkan penanganan cepat atas berbagai persoalan di Kota Pekanbaru.

Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, menjelaskan bahwa pembentukan TRC Pekanbaru Aman bertujuan mempermudah warga dalam mengakses layanan kedaruratan. Melalui sistem satu atap, berbagai instansi dan dinas terkait akan terintegrasi dalam satu koordinasi.

“Konsepnya satu atap. Di dalamnya ada unsur TNI dan Polri, serta jajaran Pemko seperti Damkar, Dinas Kesehatan, Dinas Perhubungan, Satpol PP, Dinas Sosial, DLHK, BPBD, hingga PLN,” ujar Agung, Kamis 19 Februari 2026.

Dengan sistem tersebut, masyarakat cukup menghubungi satu nomor call center TRC Pekanbaru Aman ketika membutuhkan bantuan. Laporan yang masuk akan langsung diteruskan dan dikoordinasikan dengan instansi terkait agar penanganan dapat dilakukan secara cepat dan tepat.

“Ketika ada laporan masuk, tim akan segera bereaksi dan berkoordinasi lintas dinas maupun instansi yang tergabung dalam TRC,” jelasnya.

Agung berharap kehadiran TRC Pekanbaru Aman dapat menjadi solusi atas berbagai tantangan dan permasalahan yang dihadapi warga, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Pekanbaru.(SB)

by - Haryo Gunawan

Editor - Femmy Asti Yofani